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金沙国际登录网址太乙宫收费站获“服务明星站”荣誉称号
作者:文/图 上丹红 来源:长安管理所 发布时间:2020-07-24

    近日,西镇高速太乙宫收费站荣获陕西交通集团2019年度“服务明星站”荣誉称号。


    太乙宫收费站成立至今,始终把提升服务水平作为重点来抓,在管理理念、管理手段上不断创新、不断深化,严把服务关,树立新形象。2019年,太乙宫收费站创建“太乙行”服务品牌,紧紧围绕“大道太乙 与时偕行”服务理念,打造“以笑迎人、以情暖人、以甜动人、以技服人”的“44331”服务模式,推进高速收费站文化建设,努力将站区打造成服务窗口、人文家园、温馨驿站。同时,太乙宫收费站按照金沙国际登录网址工作部署,依托“太乙行”服务品牌,以文明收费工作为中心,进一步加强文化建设,突出自身特色,大力推动五星级收费站创建工作稳步开展。
    日常工作中,太乙宫收费站每月对员工从服务、礼仪方面进行强化训练。从行、走、坐、立等仪容、仪态方面,让每一位员工能够满怀信心的面对过往司乘。按照“收费工作服务礼仪标准”不定期对员工的服务情况进行稽查评分,鼓励先进、鞭策后进,努力做到全员齐头并进做好文明服务。
    荣誉的获得也是新的起点。太乙宫收费站将继续夯实基础服务,发扬文明作风,规范管理,打造品牌,全面展示出交通行业良好的窗口形象。




 
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